5 Testanrufe | Mystery Call

Dieses Produkt beinhaltet die Durchführung von fünf Mystery Call Testanrufen bei von Ihnen angegebenen Unternehmen oder Betrieben in Deutschland

Folgende Leistungen sind inkludiert:

– Bereitstellung eines für Ihre Branche geeigneten Erhebungsbogens
– Selektion einer Testperson
– Mehrstufige Schulung der Testperson
– Testanruf als anonymer Kunde
– Dokumentation des Testverlaufs
– Detaillierte Bewertung der Erfahrung aus dem Test
– Ausführlicher schriftlicher Bericht mit allen Ergebnissen und Kommentaren

Detaillierte Informationen zum Inhalt des Erhebungsbogens, des Berichts und zum Ablauf finden Sie unter den unten stehenden Links.

Hier finden Sie alle Informationen zum Erhebungsbogen:

Hier finden Sie alle Informationen zur Auswertung

Hier finden Sie alle Informationen zum Ablauf